Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 100wi

1 Định Nghĩa & Giải Thích

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu 100wi tại địa chỉ https://100wi.cam.
• "Thành viên" / "Bạn" — cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 100wi chấp thuận tham gia nền tảng.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi Thành viên trên nền tảng 100wi.
• "Số dư" — tổng giá trị tiền thực (VNĐ) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền khuyến mãi được 100wi cấp cho Thành viên theo các chương trình ưu đãi có điều kiện vòng cược đi kèm.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần cược tối thiểu bắt buộc áp dụng lên số tiền thưởng trước khi Thành viên được phép rút tiền.
• "Ngày làm việc" — các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không tính ngày lễ, Tết theo lịch Việt Nam.

2 Điều Kiện Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 100wi, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 100wi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Nghiêm cấm mở nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách các khu vực hoặc cá nhân bị hạn chế theo chính sách tuân thủ của 100wi.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đối tác hoặc người thân trực hệ của nhân viên 100wi.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 100wi không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

3 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Các phương thức nạp được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• 100wi không thu phí nạp tiền. Mọi chi phí giao dịch (nếu có) do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba áp dụng là trách nhiệm của Thành viên.

3.2 Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký với 100wi.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút với ví điện tử và 15–60 phút với chuyển khoản ngân hàng, tính từ khi xác minh hoàn tất.
• 100wi có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).

4 Quy Tắc Cá Cược

Toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng 100wi tuân theo các nguyên tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bằng hệ thống Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao, được kiểm định độc lập.
• Khi đặt cược đã được hệ thống xác nhận, lệnh cược không thể hủy hoặc thay đổi. Thành viên chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, 100wi có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược theo chính sách hiện hành.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trước khi đặt cược.
• 100wi có quyền giới hạn mức cược của bất kỳ Thành viên nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt với những tài khoản có lịch sử thắng cược bất thường.

5 Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại 100wi được áp dụng theo nguyên tắc:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi chính thức của 100wi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Thành viên cần hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi được quy đổi thành tiền thực.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng (welcome bonus) một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận lại thưởng là hành vi gian lận và bị xử lý theo Điều 6.
• 100wi có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt khi phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản mà không được bồi hoàn.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 100wi:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính. Phát hiện lỗi cần báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng và các thành viên khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC).

7 Quyền & Nghĩa Vụ Của 100wi

100wi có quyền:

• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch tài chính.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và cấu trúc trò chơi mà không cần thông báo trước.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc chấm dứt các dịch vụ trên nền tảng vì lý do kỹ thuật, pháp lý hoặc kinh doanh.

100wi cam kết:

• Xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh live chat và email.
• Đảm bảo tính công bằng, minh bạch trong mọi kết quả trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Thông báo kịp thời cho Thành viên về các thay đổi chính sách quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 100wi không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• 100wi không đảm bảo nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoàn toàn. Sự cố kỹ thuật bất khả kháng không thuộc phạm vi bồi thường.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm với mọi quyết định cá cược của bản thân. Kết quả thua lỗ từ hoạt động cá cược không phải là cơ sở để khiếu nại 100wi.
• Trong mọi trường hợp, tổng mức bồi thường tối đa của 100wi không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản Thành viên tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

100wi cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Nền tảng 100wi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

Khi phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 100wi, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: 100wi cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi hoàn tất xem xét, 100wi sẽ thông báo quyết định chính thức bằng văn bản. Quyết định này là căn cứ giải quyết cuối cùng đối với tranh chấp.

Các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi RNG sẽ được kiểm tra dựa trên nhật ký hệ thống (server logs) được lưu giữ bởi 100wi và nhà cung cấp phần mềm kiểm định độc lập.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ khách hàng. Số dư tiền thực còn lại (sau khi hoàn tất các điều kiện rút tiền hiện hành) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

100wi chủ động đình chỉ/đóng tài khoản: Trong các trường hợp sau, 100wi có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Không hoạt động liên tục trên 24 tháng (tài khoản ngủ đông).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc quy định tuân thủ.

12 Điều Khoản Chung

• Luật áp dụng: Tài liệu này được điều chỉnh bởi các quy định pháp luật hiện hành áp dụng cho dịch vụ trực tuyến của 100wi.
• Ngôn ngữ: Phiên bản tiếng Việt của điều khoản này là văn bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt với bản dịch ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc 100wi không thực thi bất kỳ quyền nào trong một tình huống cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó trong tương lai.
• Cập nhật điều khoản: 100wi có thể cập nhật tài liệu này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.